ゆうきパパ新幹線の障害者割引って、乗車券と特急券のどっちが安くなるの？精神障害者保健福祉手帳でも使えるのかな。
みいママ私も最初は同じところでつまずきました。
割引になるのは乗車券だけで、特急券は通常料金のままです。
この記事では、新幹線の障害者割引で安くなる範囲・第1種と第2種の違い・精神2級の扱いを、新大阪発の料金の目安つきで紹介します。
往復割引が終わったあとどう買うか、e5489・スマートEX・えきねっとの違い、車いす対応座席や聴覚障害への配慮についても、私自身が新大阪〜東京をひとりで乗った経験を交えてまとめました。
私は身体障害者手帳2級・第1種を持っていて、耳が聞こえません。
※料金・制度は2026年9月時点でJR各社・スマートEXなどの公式サイトに書かれている内容です。年度やシーズンで変わることがあるので、乗る前に最新情報を確認してください。
- 新幹線の障害者割引で安くなるのは乗車券だけ、特急券は対象外
- 精神2級は第2種、身体3級は障害の種類で第1種・第2種が変わる
- 新大阪〜東京・博多・広島の料金の目安
- 往復割引の終了と、他の割引との組み合わせ方
- e5489・スマートEX・えきねっとの違いとミライロIDの立ち位置
新幹線 障害者割引｜乗車券だけ5割引になる仕組み
新幹線の障害者割引は、飛行機や他の交通機関とはしくみが少し違います。まず「何が割引で、何が割引じゃないか」をはっきりさせておきましょう。
割引になるのは乗車券だけ、特急券は対象外
新幹線の障害者割引で安くなるのは普通乗車券だけです。
指定席・自由席の特急券、グリーン券、寝台券は割引になりません。新幹線に乗るときは、乗車券の部分だけが5割引になるイメージです。
「新幹線が半額になる」と思ってしまいがちですが、正しくは乗車券だけが半額で、特急券は通常料金のまま乗ることになります。
ひとりなら100km超、介護者となら距離の条件なし
本人ひとりで乗るときは、第1種・第2種とも片道の営業キロが100kmを超える乗車券だけ5割引になります。100km以内では、ひとりのときの割引はありません。
一方、第1種の本人が介護者1名と一緒に乗るなら、距離の条件はありません。近距離でも、本人・介護者とも5割引になります。第2種は、12歳未満の本人が介護者と一緒に定期券を使うときだけ、例外的に割引があります。
| 乗り方 | 第1種 | 第2種 |
|---|---|---|
| 本人ひとり （100km超） | 乗車券 5割引 | 乗車券 5割引 |
| 介護者と一緒 （距離不問） | 本人・介護者とも 5割引 | 原則なし （12歳未満の 定期券のみ例外） |
| 特急券・グリーン券・寝台券 | 割引なし | 割引なし |
精神2級は第2種、3級は障害の種類で変わる
精神障害者保健福祉手帳は、1級が第1種、2級・3級が第2種と定められています。
つまり精神2級は第2種なので、新幹線ではひとりで100km超の乗車券が5割引になるだけで、介護者の割引はありません。
身体障害者手帳の「3級」は少しややこしく、障害の種類によって第1種にも第2種にもなります。たとえば聴覚3級は第1種ですが、平衡機能3級は第2種というように、同じ3級でも区分が違います。
手帳の「旅客鉄道株式会社旅客運賃減額」欄に第1種・第2種のどちらが書かれているかで判断してください。
新幹線 障害者割引｜新大阪発の料金の目安
実際どれくらい安くなるのか、金額のイメージがないと分かりにくいですよね。新大阪発の3区間で、通常料金と障害者割引の目安を並べてみました。
新大阪〜東京・博多・広島の料金表
2026年10月14日発の「のぞみ」指定席（通常期）で検索した金額をもとに、乗車券は公式ルール通り5割引・5円未満切り捨てで計算しています。
| 区間 | 乗車券 （通常） | 乗車券 （割引・ 計算値） | 特急券 指定席 |
|---|---|---|---|
| 新大阪〜 東京 | 8,910円 | 4,450円 | 5,810円 |
| 新大阪〜 博多 | 9,790円 | 4,890円 | 6,230円 |
| 新大阪〜 広島 | 5,720円 | 2,860円 | 5,230円 |
乗車券と特急券を合わせた合計は、次の表のとおりです。
| 区間 | 合計 （通常） | 合計 （割引） | 最終更新 |
|---|---|---|---|
| 新大阪〜 東京 | 14,720円 | 10,260円 | 26年10月 |
| 新大阪〜 博多 | 16,020円 | 11,120円 | 26年10月 |
| 新大阪〜 広島 | 10,950円 | 8,090円 | 26年10月 |
特急券はシーズンで変わる
特急券の金額は、最繁忙期は+400円、繁忙期は+200円、閑散期は−200円と、乗る日によって変わります。上の表はあくまで目安として見てください。
実際の金額は、予約する画面やみどりの窓口でそのつど確認するのが確実です。
新幹線 障害者割引｜往復割引の終了と他の割引との併用
「往復割引と一緒に使えるか」と調べる方が多いのですが、そもそも往復割引自体がなくなっています。他の割引との組み合わせ方もあわせて整理します。
往復割引は2026年3月13日で終了
JRグループは2026年3月13日で往復乗車券・連続乗車券の発売を終了し、あわせて片道601km以上で1割引になる「往復割引」もなくなりました。
3月14日以降は、往復で乗る場合も片道乗車券を2枚買う形になります。もともと往復割引と障害者割引は重ねて使えなかったので、この変更で「損をした」ということはありません。
乗車券と特急券なら別々の割引を組み合わせられる
旅客営業規則では、1枚のきっぷに2つ以上の割引を重ねて使うことはできません。学生割引やジパング倶楽部も、障害者割引と同じ乗車券には重ねられません。
ただし、乗車券は障害者割引、特急券は別の割引という組み合わせなら可能です。JR東海の「エクスプレス予約」やえきねっとでは、乗車券を障害者割引で駅で買い、特急券だけ別の割引サービスで予約する、という買い方ができます。
新幹線 障害者割引｜e5489・スマートEX・えきねっとの違い
ネット予約は会社によってできることが結構違います。私が実際に使っている感覚もあわせて紹介します。
3サービスの違い一覧
| サービス | 買えるもの | 受け取り方 |
|---|---|---|
| スマートEX （東海道・ 山陽・九州） | 乗車券＋特急券のセット （チケットレス） | 交通系ICカードでそのまま乗車 |
| e5489 （JR西日本） | 乗車券だけ （特急券は別予約） | 駅の券売機・窓口で受け取り |
| えきねっと （JR東日本） | 乗車券、または新幹線eチケット （東北・上越・北陸など） | 紙のきっぷ、 またはICカードでタッチ乗車 |
割引の取り扱いが始まった時期は、次の表のとおりです。
| サービス | 開始 | 最終更新 |
|---|---|---|
| スマートEX （東海道・ 山陽・九州） | 登録・発売 2026年9月15日、 乗車 2026年10月1日〜 （精神は 2027年春予定） | 26年9月 |
| e5489 （JR西日本） | 身体・知的 2024年2月27日、 精神 2026年7月31日 | 26年9月 |
| えきねっと （JR東日本） | 身体・知的 2024年2月、 精神 2026年7月31日 | 26年9月 |
スマートEXは2026年10月1日乗車から
スマートEXの「EX身体障がい者割引・EX知的障がい者割引」は、2026年9月15日に手帳登録・発売が始まり、10月1日乗車分から使えるようになりました。乗車券と特急券が一体になったチケットレス商品で、交通系ICカードでそのまま乗車できます。
気をつけたいのは、介護者だけの予約はできないことです。本人分を予約したあと、「介護者用を予約」ボタンから同じ列車・区間で続けて予約する流れになります。精神障害者割引の対応は2027年春の予定です。
e5489は乗車券だけの割引で、新幹線の特急券は別に予約します。そのぶん受け取りの手間はありますが、車いす対応座席もe5489から予約できます。
ミライロIDが出番になるのは窓口だけ
ネット予約はマイナンバーカードでマイナポータルと直接つなぐしくみで、ミライロIDは使いません。ミライロIDが登場するのは、駅の窓口で買うときと、車内で資格を確認されるとき（マイナポータル連携済みに限る）です。
私は新大阪〜東京をひとりで乗ったとき、以前はみどりの窓口で乗車券を買っていました。最近はe5489も使っています。
マイナポータルとの連携は、びっくりするほど簡単でした。手帳を見せるのは窓口で買うときと、予約したきっぷを引き換えるときだけで、改札や車内では見せていません。
それでも求められることがあるので、手帳の原本は必ず持ち歩いています。
新幹線 障害者割引｜車いす対応座席と聴覚障害への配慮
座席や車内での配慮についても、公式の案内と私が聴覚障害の立場で困った体験をあわせてまとめます。
車いす対応座席と多目的室
東海道新幹線は全列車に車いす対応座席があります。座ったまま使う「移乗席なし」と、座席に移って使う「移乗席あり」の2種類があり、列車によっては6席ある車両もあります。
車いすを固定できるシートや、車内用車いす、手すり付きトイレがある多目的室も用意されています。予約は駅の窓口や電話のほか、e5489・スマートEX／エクスプレス予約からも申し込めます。
車内は筆談とテロップで案内される
窓口できっぷを買ったり精算したりするときは筆談で対応してもらえます。車内では、到着駅などの案内がテロップやディスプレイで流れます。
ゆうきパパ放送が聞こえなくて困ったことはないの？
みいママ一度、トンネルの中で緊急停止したことがありました。
車内放送はまったく聞き取れず、そのときは何が起きているか分からずに不安でした。
そのときは、あとから車内の電光掲示板に情報が流れて、そこで初めて状況を知ることができました。放送が聞こえなくても、文字の案内があるとやっぱり安心できます。
新幹線 障害者割引｜買うときに気をつけたい3つのこと
制度の説明だけだと分かりにくい部分もあると思うので、私が実際に気をつけていることを3つにまとめました。
- 手帳を見せるタイミングを把握する：窓口で買うときと、ネットで予約したきっぷを引き換えるときの2回だけ。改札や車内では見せていません
- 原本は必ず持ち歩く：ミライロIDを見せられる場面でも、求められたときのために手帳の原本は携帯必須です
- 特急券は割引にならない前提で予算を組む：乗車券だけが安くなるので、合計金額は「乗車券の割引後＋特急券の通常額」で考えておく
電車全体の割引条件は、障害者手帳割引の電車まとめでも紹介しています。ミライロIDの登録方法や安全性が気になる方は、ミライロIDについての記事もあわせてチェックしてみてください。
新幹線を使ったお出かけ先の一つとして、USJの障害者割引チケットの買い方も参考になると思います。
新幹線を降りたあとの移動には、タクシーの障害者手帳割引も使えます。
もっと遠くへ行くなら、飛行機の障害者割引も比べてみてください。
新幹線 障害者割引のよくある質問
新幹線 障害者割引に関するよくある質問をまとめました。
- 新幹線の障害者割引で特急券も安くなりますか？
-
いいえ。割引になるのは普通乗車券だけです。指定席・自由席の特急券、グリーン券、寝台券は通常料金のままになります。合計金額を考えるときは、乗車券の割引分だけで計算してください。
- 精神障害者保健福祉手帳2級でも新幹線の割引は使えますか？
-
使えます。精神2級は第2種にあたるため、ひとりで片道100kmを超える乗車券が5割引になります。ただし第2種は介護者の割引がなく、対象は本人だけです（12歳未満の定期券は例外）。
- 新幹線の往復割引はまだありますか？
-
ありません。JRグループは2026年3月13日で往復乗車券・連続乗車券の発売を終了し、往復割引もなくなりました。3月14日以降は、往復で乗る場合も片道乗車券を2枚買う形になります。
- ミライロIDだけで新幹線のネット予約はできますか？
-
できません。ネット予約はマイナンバーカードでマイナポータルと直接連携するしくみで、ミライロIDとは別の手続きです。ミライロIDが使えるのは、駅の窓口で買うときや、車内で資格を確認されるとき（マイナポータル連携済みに限る会社もあります）です。
まとめ｜新幹線の障害者割引は乗車券の5割引
新幹線の障害者割引は、条件が細かく見えますが、押さえるポイントは意外とシンプルです。最後に整理します。
割引の範囲：安くなるのは乗車券だけ。特急券・グリーン券・寝台券は通常料金。
ひとりで乗るとき：第1種・第2種とも片道100kmを超える乗車券だけ5割引。
介護者と一緒のとき：第1種なら距離に関係なく本人・介護者とも5割引。
精神2級：第2種にあたり、ひとりで100km超のときだけ割引。介護者の割引はなし。
往復割引：2026年3月13日で終了。乗車券は障害者割引、特急券は別の割引という組み合わせ方はできる。
ネット予約：スマートEXは2026年10月1日乗車から、e5489は乗車券だけ、ミライロIDはネット予約には使わず窓口での確認に使う。
条件は細かいものの、「乗車券だけが割引」「ひとりなら100km超」「第1種は介護者と一緒なら距離の条件なし」の3つを覚えておけば、あとはそのつど公式サイトで確認するだけで済みます。
電車移動やお出かけ先の割引も、あわせてチェックしてみてください。
- ETC障害者割引は違う車でも使える？家族の車・レンタカー
- 障害者手帳割引の電車まとめ｜関西JR・私鉄・地下鉄
- ミライロIDは怪しい？当事者が語る安全性とデメリット
- USJの障害者割引チケットの買い方｜Web購入の手順
- タクシー障害者手帳割引｜関西の使い方と注意点
- 飛行機の障害者割引｜JAL・ANA・LCCの料金と付き添い
- プロフィール
参考資料
割引制度のご案内 | JRおでかけネット
障害者割引制度のご案内 | JR東海
身体障がい者割引・知的障がい者割引 | スマートEX
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